Informaţii despre garanţia consumabilelor

Selectează capitolul:
Formular de Solicitare a Garanţiei - pentru clientul final
Declaraţia de Garanţie Limitată Lexmark pentru Consumabile, destinată clientului final
Produse acoperite de Garanţia Limitată Lexmark

Declaraţia de Garanţie Limitată Lexmark pentru Consumabile, destinată clientului final

Lexmark International, Inc. Lexington, KY

Acoperirea garanţiei: Lexmark garantează faptul că la data achiziţionării acest produs nu va avea defecte de material sau de manoperă. Dacă în perioada de garanţie acest produs prezintă defecte de material sau manoperă, el va fi înlocuit sau reparat, la alegerea Lexmark.

Perioada de garanţie:
Perioada de garanţie pentru fiecare produs este indicată în secţiunea care urmează, denumită “Produse acoperite de Garanţia Limitată Lexmark”, şi începe din data primei achiziţionări a produsului.

Nu sunt acoperite:
Service-ul în garanţie nu include reparaţia sau înlocuirea atunci când problema a rezultat dintr-un accident, dezastru, utilizare neconformă, abuz, modificări non Lexmark (inclusiv reumplere sau remanufacturare), stocare necorespunzătoare, echipament cu funcţionare defectuoasă, cartuşe de imprimare laser care sunt pur şi simplu consumate ca urmare a unei utilizări normale, sau uzură normală. Numărul de caractere sau capacitatea nu sunt acoperite de service-ul în garanţie, deoarece sunt influenţate de aplicaţiile clientului, de setările de contrast ale imprimantei, de mediile în care imprimanta operează, de condiţia imprimantei şi de tipul hârtiei. 

Obţinerea service-ului în garanţie:
Pentru a beneficia de service în garanţie pe perioada garanţiei, completaţi Formularul de solicitare a garanţiei de către clientul final, ataşaţi o mostră imprimată ce indică defectul şi returnaţi produsul, împreună cu dovada de cumpărare şi cu Formularul de solicitare a garanţiei completat la locul original de cumpărare. Dacă Formularul de solicitare a garanţiei de către clientul final nu este disponibil, atunci vă rugăm să furnizaţi numele, adresa, numărul de telefon, locul de cumărare, o scurtă descriere a problemei, o mostră imprimată, şi returnaţi produsul, împreună cu dovada cumpărării, la locul original de cumpărare. Dacă produsul a fost achiziţionat direct de la Lexmark, este obligatoriu să îl returnaţi la Lexmark pentru a obţine service în garanţie. Dacă aveţi orice întrebare legată de garanţie, vă rugăm să sunaţi la numerele 021.321.25.89, 021.321.25.91, pentru a obţine asistenţă.

Pentru returnări la service în garanţie, vă rugăm să NU utilizaţi etichetele de livrare ale Programului Lexmark de Colectare a Cartuşelor - Lexmark Cartridge Collection Program, sau adresele sale de returnare.

Această garanţie limitată se aplică doar produselor achiziţionate şi localizate în România.

Alte informaţii:
GARANŢIILE DE MAI SUS SUNT EXCLUSIVE ŞI NICIO ALTĂ GARANŢIE, INDIFERENT DACĂ E SCRISĂ SAU VORBITĂ, NU ESTE  EXPRIMATĂ SAU IMPLICATĂ IAR LEXMARK DEZMINTE ORICE GARANŢII IMPLICATE LEXMARK SAU CONDIŢII DE COMERCIALIZARE, POTRIVITE PENTRU UN SCOP PARTICULAR, SAU O CALITATE SATISFĂCĂTOARE.

Unele state nu permit limitări ale duratei implicite a garanţiei, astfel încât limitările de mai sus e posibil să nu se aplice în cazul dvs. Această garanţie vă oferă drepturi legale specifice, şi este posibil să aveţi şi alte drepturi, ce variază de la stat la stat, de la provincie la provincie, de ţară la ţară.  

Limitare a remedierilor:
Singura remediere inclusă în această Declaraţie de Garanţie Limitată va fi performanţa Lexmark asupra service-ului în garanţie. Pentru orice solicitare ce se referă la performanţa sau non-performanţa Lexmark conform acestei declaraţii, sau pentru orice solicitare legată de acest produs, veţi fi îndreptăţit să  recuperaţi daunele actuale până la limitele indicate în paragraful următor.

Responsabilitatea Lexmark pentru daunele provocate dvs. pentru orice cauză ce este în legătură directă cu această Declaraţie Limitată de Garanţie,  va fi limitată la suma pe care aţi plătit-o pentru produs în momentul achiziţiei originale. În nicio situaţie Lexmark nu va fi răspunzător pentru orice profituri pierdute, pentru salvări pierdute sau alte daune întâmplătoare sau  daune consecvente chiar dacă 1) Lexmark, 2) un Reseller Autorizat Lexmark, 3) orice alt reseller ce a achiziţionat acest produs de la un Distribuitor Autorizat Lexmark a fost avertizat asupra posibilităţii unor astfel de daune, sau pentru orice solicitare bazată pe o solicitare de la o terţă parte. Unele state nu permit excluderea limitării sau daunele consecvente, astfel încât e posibil ca limitarea şi excluderea de mai sus să nu se aplice în cazul dvs.

 

© 2010 Lexmark International, Inc. Toate drepturile rezervate.